Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e nosso aplicativo. Visa esclarecer os tipos de dados coletados, motivos da coleta e como o usuário pode atualizar, gerenciar ou excluir essas informações.

Esta Política foi elaborada em conformidade com:

Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet)
Lei Federal n. 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais)
Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD)

2. Direitos do Usuário

Nos comprometemos a cumprir as normas previstas no RGPD e na legislação brasileira, com os seguintes princípios: licitude e transparência, limitação de finalidades, minimização dos dados, exatidão e integridade.

Os direitos dos usuários incluem: confirmação e acesso, retificação, eliminação (direito ao esquecimento), limitação do tratamento, oposição, portabilidade e não submissão a decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, envie uma comunicação para contato@pousadastop.com.br ou por correio para:
QRUNEM Serviços Digitais LTDA — Rua Cônego Bernardo, n° 101, sala 413, Trindade, Florianópolis/SC, CEP 88036-570.

3. Dever de Não Fornecer Dados de Terceiros

Durante a utilização do site ou aplicativo, o usuário deve fornecer apenas seus próprios dados pessoais e não os de terceiros.

4. Informações Coletadas

4.1. Tipos de Dados Coletados

Dados de identificação para cadastro: nome, e-mail, detalhes de redes sociais
Dados de login via Google: nome, e-mail e foto de perfil (quando aplicável)
Registros de acesso conforme a Lei Federal n. 12.965/2014
Cookies e dados de navegação

4.2. Fundamento Jurídico para o Tratamento

Ao utilizar nossos serviços, o usuário consente com esta Política. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

4.3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Personalizar a experiência do usuário
Melhorar os serviços e funcionalidades do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4.4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com prestadores de serviços sob acordos de confidencialidade.

4.5. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados são armazenados com segurança, incluindo: criptografia de dados sensíveis, controles de acesso, auditorias regulares e certificado SSL.

4.6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@pousadastop.com.br.

5. Responsável pelo Tratamento

QRUNEM Serviços Digitais LTDA — Felipe Simas Silva e Chiara Fracchiolla Cabreira
E-mail: contato@pousadastop.com.br

Encarregado de Proteção de Dados: Felipe Simas Silva — felipe@pousadastop.com.br

6. Segurança no Tratamento dos Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou divulgação indevida.

7. Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, incluindo cookies de terceiros, Google Analytics e redes sociais. O usuário pode gerenciá-los nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8. Reclamações

Usuários podem apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou a uma autoridade supervisora local.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta seção.